LEGAL REFERENCE

g502 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং শুধুমাত্র...

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থালেনদেন তথ্যের সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন g502 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত উত্তোলন ও জমার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি যাতে

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। আপনার তথ্য আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা...

স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়—এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তি যে আপনার তথ্য সম্মানের সাথে পরিচালনা করা হবে। আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা প্র্র্যাকটিস পর্যালোচনা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটাবেস সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা এবং শুধুমাত্র...

সীমিত তথ্য শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষ...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন...

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি...

ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনে...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেম ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে—যেমন আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করা বা...

g502 অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলোই একই মূল...

শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং আমাদের সেবা প্রদানের শর্ত স্পষ্ট করে।

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা অনুশীলন

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করি আর গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ডেটা সুরক্ষায়। উভয় মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে যা আপনার পুরো অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রয়োগ করা হয়।

যোগাযোগ পছন্দ

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহকে কভার করে আর যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কোন ধরনের ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান তার উপর।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া নথিগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আইনি সম্মতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি যাতে নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে আপডেট থাকি এবং আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

আমরা g502 তে গোপনীয়তাকে একটি বৈশিষ্ট্য হিসেবে তৈরি করেছি, শুধু নীতি নয়। আপনার ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং আপনার পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করার...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা' বিভাগ দেখায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং প্রতিটি বিভাগের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে। আপনি এক ক্লিকে আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া করা হয় যা মানে আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন শেষ হওয়ার পরও সব রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

গ্রানুলার কন্ট্রোল

আপনি পছন্দ পৃষ্ঠা থেকে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন যেমন ব্রাউজিং হিস্ট্রি ট্র্যাকিং বা লোকেশন ডেটা। কিছু সংগ্রহ বন্ধ করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে তবে আমরা স্পষ্ট করে দিই কোন ট্রেড-অফ আছে।

সেশন লগ

আপনার নিরাপত্তা ট্যাব দেখায় গত ত্রিশ দিনে কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন দেখেন তবে এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করি কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আমরা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী। প্রতিটি এন্ট্রি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা শেয়ার করা হয় এবং কেন এবং আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেখতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন

প্রতিটি ডেটা বিভাগের পাশে আমরা দেখাই কতদিন তথ্য রাখা হবে। উদাহরণস্বরূপ গেম হিস্ট্রি এক বছর রাখা হয় আর লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর আইনি প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যা অতিরিক্ত এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং যোগাযোগ পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তা ব্যাখ্যা করি।

আমরা শুধুমাত্র তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন এটি আপনার অনুরোধকৃত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট করা আর্কাইভে রাখা হবে তবে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য যেমন নাম বা ইমেইল সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এবং কোন গেম আপনি সবচেয়ে বেশি খেলেন তা বোঝার জন্য। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন দ্রুত লগইন সীমিত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে কাজ করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলন বজায় রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ থেকে আপনি ব্রাউজিং ট্র্যাকিং, লোকেশন ডেটা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। কিছু মৌলিক তথ্য যেমন লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন এবং বন্ধ করা যায় না।